2026年10月4日（日）22時05分更新

 

本日（10/4）21時41分頃、津幡駅〜倶利伽羅駅間において、454M（富山駅 20時55分発 金沢駅行き）の列車が動物（猪）と接触したため、列車に遅れが発生しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

この度、各駅における販売機器の交換を実施いたします。
つきましては、下記の期間において販売機器の一部機能がご利用いただけません。

ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

○ ご利用いただけない期間・機能

 

---

　富山駅（中央口）

---

 

□ 10月5日（月）　

　【時　間】　12：00 ～ 13：30頃
　【窓　口】 　全業務
　【券売機】 　新規・継続IC定期券発行
　【入金機】　  クイックチャージ・ポイントチャージ

 

□ 10月8日（木）

　【時　間】　 15：00 ～ 16：30頃
　【窓　口】　 全IC関連業務（ICカードの購入・更新等）
　【券売機】　 全業務
　【入金機】　 クイックチャージ・ポイントチャージ

 

---

　富山駅（2階乗換口）

---

 

□ 10月12日（月） ～ 15日（木）

　【時　間】　12日（月） 19：00 から
　　　　　　　15日（木）　16：00頃 まで
　【券売機】　 全業務

※券売機をご利用の場合は、富山駅（中央口）をご利用ください。

 

---

　魚津駅

---

 

□ 10月22日（木）

　【時　間】　 15：00 ～ 16：30頃
　【窓　口】　 全IC関連業務（ICカードの購入・更新等）
　【券売機】　 全業務

 

---

　高岡駅

---

 

□ 10月26日（月）

　【時　間】　 12：00 ～ 13：30頃
　【窓　口】　 全業務
　【券売機】　 新規・継続IC定期券発行
　【入金機】　 クイックチャージ・ポイントチャージ

 

□ 10月29日（木）

　【時　間】　 15：00 ～ 16：30頃
　【窓　口】　 全IC関連業務（ICカードの更新・購入等）
　【券売機】　 全業務
　【入金機】　 クイックチャージ・ポイントチャージ

 

※交換の進捗状況により終了時間が前後する場合がございますのでご了承ください。

観光列車「一万三千尺物語」にお得に乗れるチャンス！ひみ里山杉を使用した温もり感じるテーブルで、大型の窓から望む景色とともに奇跡の高低差4,000メートルが生み出す旬のお食事をぜひご堪能ください！

※ファンクラブ会員でない方は、10月20日（火）までに、HPからファンクラブ入会手続きおよび銀行振込（振込手数料お客様負担）にて会費を納入していただければ、お申込みいただけます。

 

 

１. 開催日時

---

 

2026年12月6日（日）

１号　富山湾鮨とやまわんずしコース　（40名）

【富山駅12：20発 → 泊 駅 → 富山駅14：24着】

 

２号　越中懐石えっちゅうかいせきコース　（40名）

【富山駅16：34発 → 黒部駅 → 高岡駅 → 富山駅18：50着】

 

※コース・お料理の詳細については観光列車「一万三千尺物語」HP（https://www.13000story.com/map/）をご確認ください。

 

２. 料　金

---

【大　人】

　通常 19,800円　→　14,000円（税込）

 

【子ども（小学生）】

　通常 9,900円　→　7,000円（税込）

 

※未就学児、乳幼児の方は保護者様のひざ上での乗車であれば無料（お料理の提供なし）。

※座席およびお料理の提供が必要な場合は子ども料金（7,000円）となります。

 

３. 募集人数

---

最大80名（１号 40名 / ２号 40名）
応募多数の場合は【抽選】となります。

※お申込みは1グループ4名様まで可能です。
※同伴者もファンクラブ会員に限ります。

 

４. 申込方法

---

以下の専用申込フォーム（Googleフォーム）に必要事項をご入力のうえ送信ください。

 

 

【申込期限】

2026年10月20日（火）まで

 

５. その他（注意事項など）

---

 

 

富山駅のステンドグラスを手がけた「minä perhonen（ミナ ペルホネン）」の展覧会が富山県美術館で10月10日から12月22日まで開催されます。また、あいの風とやま鉄道の「１日フリーきっぷ」を美術館窓口でご提示いただくと企画展が割引となります。

あいの風とやま鉄道に乗って、富山駅と富山県美術館にお越しください！

 

---

富山県美術館企画展

---

 

「つぐ minä perhonen」

チケット情報など詳細は、富山県美術館HPをご確認ください。

https://tad-toyama.jp/exhibition-event/20731

 

富山駅中央改札口横のステンドグラス
「生命の根（いのちのね）」

秋はイベントが盛りだくさんの季節です！
あいの風とやま鉄道では、10月に開催される以下3つのイベントに出展いたします。
金沢・砺波・東京の各イベントにて、オリジナルグッズの販売やお子さま向け体験イベントを実施します。
ぜひご家族・ご友人とお越しください！

 

＜第33回「鉄道の日」記念イベント＞

初の金沢開催！あいの風とやま鉄道オリジナルグッズの販売を行うほか、公式キャラクター「あいの助」も登場予定です。

日時：10月3日（土） 10:00〜15:00
会場：【金沢】金沢駅もてなしドーム地下広場
内容：グッズ販売、「あいの助」ステージ登壇 ほか
詳細：https://wwwtb.mlit.go.jp/hokushin/content/000380438.pdf　（北陸信越運輸局プレス資料）

 

＜イオンモール まちのおしごと体験＞

大人気の「駅員さん体験」企画です！お子さま向けの制服・制帽をご用意しておりますので、ぜひ格好いい駅員さんになりきって記念撮影をお楽しみください。

日時：10月4日（日） 10:00〜17:00
会場：【砺波】イオンモールとなみ 1F チューリップコート
内容：子ども向け制服・制帽着用体験、記念撮影 ほか
詳細：https://www.aeon.jp/sc/tonami/event/2609oshigotohaku.html　（イオンモールとなみHP）

 

＜第33回 鉄道フェスティバル＞

東京で開催される「鉄道フェスティバル」にあいの風とやま鉄道が初参戦！ 他の第三セクター鉄道会社と合同で出展し、オリジナルグッズの販売や富山県の魅力発信を行います。

日時：10月10日（土）・11日（日） 10:00〜17:00
会場：【東京】お台場イーストプロムナード
内容：グッズ販売、観光・地域の魅力PR ほか（他三セク鉄道会社と合同出展）
詳細：https://www.mlit.go.jp/report/press/tetsudo01_hh_000261.html　（国土交通省HP）

 

 

ご注意事項

※イベントの内容や日時は、天候やその他の事情により変更・中止となる場合がございます。
※各イベントの最新情報・詳細は、各イベント主催者のWebサイト等をご確認ください。

 

皆さまのご来場を心よりお待ちしております！

【９月２８日（月）０時４４分現在】

昨日（９/２７）２２時０５分頃、高岡駅～越中大門駅間において列車がお客様と接触したため、高岡駅～富山駅間において運転を見合わせておりましたが、９月２８日（月）０時４３分頃、運転を再開しました。

この影響により、一部の列車に遅れが発生しております。

また、以下の列車は次の区間で運転を取りやめます。
【運転取りやめ】
＜下り＞
・481M　金沢駅22時00分発 　泊　駅行き（富山駅～泊駅間）

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

この度、当社で拾得した遺失物を管理しているシステムのメンテナンスを実施いたします。

これに伴い、下記の期間においては、お忘れ物に関するお問い合わせに対応することができない場合がございますので、ご了承ください。

 

【メンテナンス期間】

2026年9月25日（金）

9時00分 から 夕方ゆうがた 頃まで

 

※メンテナンス状況により、終了時間が前後する場合がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

メンテナンスは正常に完了いたしました。（9/25追記）

「第12回あいの風とやま鉄道写真コンテスト」の入賞者を対象とした表彰式を下記のとおり開催します。

当日は、入賞者の表彰のほか、特別審査員として審査にご協力いただいた鉄道写真家・中井精也氏から、各入賞作品について講評いただく予定です。

 

（1）日　時

---

２０２６年１０月３日（土）
　１３時００分 ～ １４時３０分（予定）

 

（2）会　場

---

あいの風とやま鉄道　富山駅
　　中央改札口横（ステンドグラス作品前）

 

（3）出席予定者

---

・特別審査員
　鉄道写真家　中井 精也 氏

・第12回あいの風とやま鉄道写真コンテスト
　入賞者（出席希望者）

・あいの風とやま鉄道株式会社
　代表取締役社長　伍嶋 二美男

 

（4）主な内容

---

・入賞者の表彰

・中井精也氏による各入賞作品の講評

・中井精也氏のあいの風とやま鉄道線、JR城端線・氷見線の作品紹介　等

なお、表彰式開催日（11時頃）より、富山駅改札内コンコースにおいて、入賞作品を含む写真コンテスト応募作品の展示を実施いたします。
作品展示の詳細および入賞作品については、下記をご覧ください。

「第12回あいの風とやま鉄道写真コンテスト」入賞者の発表および作品展示について（https://ainokaze.co.jp/24184）

このたび、「第12回あいの風とやま鉄道写真コンテスト」の入賞作品を決定しましたので、お知らせいたします。
また、入賞作品等の作品展示を下記のとおり実施いたします。

※今回の写真コンテストの審査では、昨年度に引き続き鉄道写真家の中井精也氏に特別審査員としてご協力いただきました。

 

１. 場所 / 期間

（１）あいの風とやま鉄道富山駅 改札内コンコース

　開 始：　2026年10月3日（土） 11時頃
　終 了：　2026年11月2日（月） 10時頃

※展示場所は駅改札内のため、入場券が必要となります。

（２）富山駅南北自由通路

　開 始：　2026年11月2日（月） 11時頃
　終 了：　2026年11月6日（金） 16時頃

※展示場所は駅改札外のため、どなたでもご覧になれます。

 

２. 展示作品（計76点）（敬称略）

（１） 最優秀賞　１点

（２） 優秀賞　５点

（３） 入賞　１０点

（４）上記以外の展示作品　60点

 

３. その他

10月3日（土）に表彰式を開催いたします。

表彰式では、入賞者の表彰とともに、特別審査員の鉄道写真家・中井精也氏による各入賞作品の講評のほか、中井精也氏が撮影されたあいの風とやま鉄道線、JR城端線・氷見線の作品紹介等を予定しています。

表彰式の詳細等については、下記のお知らせをご覧ください。

 

今回の写真コンテスト応募作品を掲載した「2027年オリジナルカレンダー」の販売については、別途後日ご案内いたします。

観光列車の座席管理システムに対する不正アクセスによりお客様の個人情報が漏えいしたおそれがある事象について

 

このたび、弊社が運営する観光列車「一万三千尺物語」の座席管理システム（以下「システム」という。）に対して外部からの不正アクセスが発生し、お客様の個人情報がシステム外に漏えいしたおそれがあることが判明いたしました。

地域の皆様の足となる公共性の高い鉄道事業を担う立場にありながら、このような事態を招き、お客様並びに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、現時点において本件に関わる個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。
現時点で判明している事象の概要及び弊社の対応等につきまして、下記のとおりご報告いたします。

 

1. 事象の概要
2. 漏えいのおそれがあるお客様の個人情報
3. 弊社の対応
4. セキュリティ対策と再発防止策
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
6. Ｑ＆Ａ

プレスリリース（PDF）はこちら

 

１. 事象の概要

---

 

2026年9月8日（火）朝、弊社社員がシステムにアクセスしたところ、複数の予約がキャンセルされていたほか（※）、システムから正規の手順で行われていない予約があることを確認したため、当該事象を確認した後、速やかに全ての新規予約の受付を停止するとともに、調査を開始しました。

9月10日（木）、調査の結果、最初に外部からの不正アクセスが発生したのは、2026年9月2日で、以降、9月8日までに複数回、不正アクセスを受けたことを確認しており、1,409名のお客様情報が漏えいしたおそれがあることを確認しました。
なお、現時点において本件に関わる個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。

 

（※）意図しない予約キャンセルにつきましては、すでに対応が完了しております。すでに予約されているお客様におかれましては、意図しない予約キャンセルは発生しておりませんので、ご安心ください。（2026/9/28追記）

 

２. 漏えいのおそれがあるお客様の個人情報

---

 

（１）対象者

　これまでにご乗車されたお客様又は今後のご乗車をご予約いただいたお客様の内、

（２）個人情報の内容

※なお、ネット予約による観光列車の料金のクレジットカード支払いについては、別会社が管理運営する独立のシステムで処理されており、当システムではクレジットカード情報を保持しておりません。そのため、今回の事象によるクレジットカード情報の漏えいはありません。 

 

３.　弊社の対応

---

 

（１）予約の制限等

弊社では、調査の結果、外部からの不正アクセスがあったことが判明したことから、その拡大を防ぐため、ネットによる新規予約の受付停止を継続しております。

また、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会に報告いたしましたほか、警察等の関係機関へ報告を行ったところであり、今後、再発防止策を講じたうえでシステムの早期復旧に取り組んでまいります。

 

（２）お客様への対応

対象のお客様に対しては、以下を記載した9月12日付け文書『個人情報の漏えいのおそれがある事象に関するお詫びとお知らせ』を郵送させていただいております。

 

【記載内容】

※漏えいのおそれがあるメールアドレスや電話番号に対して、弊社や関係機関を装った不審な連絡が入る可能性があるため、身に覚えのない連絡や不審なURL、添付ファイル等は開かずに削除するようお願いしたものです。

 

４. セキュリティ対策と再発防止策

---

 

弊社では、このたびの事態を大変重く受け止めております。

今後、調査結果を踏まえてシステム全体のセキュリティ対策の強化などに努め、二度とこのような事態を発生させることのないよう再発防止策の構築に取り組んでまいります。

 

５. 本件に関するお問い合わせ窓口

---

 

本件に関するお客様からのお問い合わせに対応するための窓口を以下のとおり開設しております。

 

６. Ｑ＆Ａ

---

 

 

　 Q1.　 　何が起きたのか？

 

このたび、弊社が運営する観光列車「一万三千尺物語」の座席管理システムに対する外部からの不正アクセスが発生し、お客様の個人情報が外部に漏えいしたおそれがあることが判明しました。

日頃より弊社をご利用いただいているお客様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

　 Q2.　 　いつ、なにがあったのか？どうしてわかったのか？

 

2026年9月8日（火）朝、弊社社員がシステムにアクセスしたところ、複数の予約がキャンセルされていたほか、システムから正規の手順で行われていない予約があることを確認したため、直ちに調査を開始して、その結果、個人情報が漏えいしたおそれがあることを確認しました。

 

　 Q3.　 　今、観光列車の座席管理システムはどうなっているのか？

 

観光列車座席予約システムのネットからの新規予約の受付を停止する措置を取り、現在も継続しております。当面は、電話予約で受付を行います。

運行計画は観光列車ホームページを参照ください。
なお、今後の運行計画の変更はございません。

 

　 Q4.　 　不正アクセスの原因は何か？

 

システムに対する不正アクセスの原因につきましては、現在、究明しているところです。

 

　 Q5.　 　個人情報の何が漏えいしたおそれがあるのか？

 

「お客様名」「住所」「電話番号」「メールアドレス」です。

※なお、ネット予約による観光列車の料金のクレジットカード支払いについては、別会社が管理運営する独立のシステムで処理されており、当システムではクレジットカード情報を保持しておりません。そのため、今回の事象によるクレジット情報の漏えいはありません。

 

　 Q6.　 　会社はどのように対応したの？

 

外部からの不正アクセスがあったことが判明したことから、その拡大を防ぐため、ネットによる新規予約の受付停止を継続しております。
また、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会に報告いたしましたほか、警察等の関係機関へ報告を行ったところであり、今後、再発防止策の構築に取り組んでまいります。

 

　 Q7.　 　いつ、どれだけの個人情報が漏えいしたおそれがあるのですか？

 

最初に外部からの不正アクセスが発生したのが、2026年9月2日（水）で、以降9月8日（火）までに複数回、不正アクセスを受けたことを確認しており、1,409名分のお客様情報が漏えいしたおそれがあることを確認しました。

 

　 Q8.　 　二次被害の可能性はありますか？

 

2026年9月15日（火）時点では、お客様の情報を不正利用されたといった二次被害の報告は確認されておりません。しかしながら、漏えいしたおそれがあるメールアドレスや電話番号に対して、弊社や関係機関を装った不審な連絡が入る可能性があります。身に覚えのない連絡や不審なURL、添付ファイル等につきましては、クリックしたりダウンロードせずに削除していただきますようお願い申し上げます。

今後の調査において、お客様に影響をお与えするような新たな事実が判明した場合には、改めてお知らせいたします。

 

　 Q9.　 　今後の対策はどう考えている？

 

弊社では、このたびの事態を大変重く受け止めております。今後、調査を踏まえてシステム全体のセキュリティ対策の強化などに努め、二度とこのような事態を発生させることのないよう再発防止策の構築に取り組んでまいります。

 

　 Q10.　 　今後の予約方法・運行計画については？

 

当面、電話予約で受付を行います。運行計画は観光列車ホームページを参照ください。

なお、運行計画の変更はございません。