この度、当社で拾得した遺失物を管理しているシステムのメンテナンスを実施いたします。

これに伴い、下記の期間においては、お忘れ物に関するお問い合わせに対応することができない場合がございますので、ご了承ください。

 

【メンテナンス期間】

2026年9月25日（金）

9時00分 から 夕方ゆうがた 頃まで

 

※メンテナンス状況により、終了時間が前後する場合がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「第12回あいの風とやま鉄道写真コンテスト」の入賞者を対象とした表彰式を下記のとおり開催します。

当日は、入賞者の表彰のほか、特別審査員として審査にご協力いただいた鉄道写真家・中井精也氏から、各入賞作品について講評いただく予定です。

 

（1）日　時

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２０２６年１０月３日（土）
　１３時００分 ～ １４時３０分（予定）

 

（2）会　場

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あいの風とやま鉄道　富山駅
　　中央改札口横（ステンドグラス作品前）

 

（3）出席予定者

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・特別審査員
　鉄道写真家　中井 精也 氏

・第12回あいの風とやま鉄道写真コンテスト
　入賞者（出席希望者）

・あいの風とやま鉄道株式会社
　代表取締役社長　伍嶋 二美男

 

（4）主な内容

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・入賞者の表彰

・中井精也氏による各入賞作品の講評

・中井精也氏のあいの風とやま鉄道線、JR城端線・氷見線の作品紹介　等

なお、表彰式開催日（11時頃）より、富山駅改札内コンコースにおいて、入賞作品を含む写真コンテスト応募作品の展示を実施いたします。
作品展示の詳細および入賞作品については、下記をご覧ください。

「第12回あいの風とやま鉄道写真コンテスト」入賞者の発表および作品展示について（https://ainokaze.co.jp/24184）

このたび、「第12回あいの風とやま鉄道写真コンテスト」の入賞作品を決定しましたので、お知らせいたします。
また、入賞作品等の作品展示を下記のとおり実施いたします。

※今回の写真コンテストの審査では、昨年度に引き続き鉄道写真家の中井精也氏に特別審査員としてご協力いただきました。

 

１. 場所 / 期間

（１）あいの風とやま鉄道富山駅 改札内コンコース

　開 始：　2026年10月3日（土） 11時頃
　終 了：　2026年11月2日（月） 10時頃

※展示場所は駅改札内のため、入場券が必要となります。

（２）富山駅南北自由通路

　開 始：　2026年11月2日（月） 11時頃
　終 了：　2026年11月6日（金） 16時頃

※展示場所は駅改札外のため、どなたでもご覧になれます。

 

２. 展示作品（計76点）（敬称略）

（１） 最優秀賞　１点

（２） 優秀賞　５点

（３） 入賞　１０点

（４）上記以外の展示作品　60点

 

３. その他

10月3日（土）に表彰式を開催いたします。

表彰式では、入賞者の表彰とともに、特別審査員の鉄道写真家・中井精也氏による各入賞作品の講評のほか、中井精也氏が撮影されたあいの風とやま鉄道線、JR城端線・氷見線の作品紹介等を予定しています。

表彰式の詳細等については、下記のお知らせをご覧ください。

 

今回の写真コンテスト応募作品を掲載した「2027年オリジナルカレンダー」の販売については、別途後日ご案内いたします。

観光列車の座席管理システムに対する不正アクセスによりお客様の個人情報が漏えいしたおそれがある事象について

 

このたび、弊社が運営する観光列車「一万三千尺物語」の座席管理システム（以下「システム」という。）に対して外部からの不正アクセスが発生し、お客様の個人情報がシステム外に漏えいしたおそれがあることが判明いたしました。

地域の皆様の足となる公共性の高い鉄道事業を担う立場にありながら、このような事態を招き、お客様並びに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、現時点において本件に関わる個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。
現時点で判明している事象の概要及び弊社の対応等につきまして、下記のとおりご報告いたします。

 

1. 事象の概要
2. 漏えいのおそれがあるお客様の個人情報
3. 弊社の対応
4. セキュリティ対策と再発防止策
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
6. Ｑ＆Ａ

プレスリリース（PDF）はこちら

 

１. 事象の概要

---

 

2026年9月8日（火）朝、弊社社員がシステムにアクセスしたところ、複数の予約がキャンセルされていたほか、システムから正規の手順で行われていない予約があることを確認したため、当該事象を確認した後、速やかに全ての新規予約の受付を停止するとともに、調査を開始しました。

9月10日（木）、調査の結果、最初に外部からの不正アクセスが発生したのは、2026年9月2日で、以降、9月8日までに複数回、不正アクセスを受けたことを確認しており、1,409名のお客様情報が漏えいしたおそれがあることを確認しました。
なお、現時点において本件に関わる個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。

 

２. 漏えいのおそれがあるお客様の個人情報

---

 

（１）対象者

　これまでにご乗車されたお客様又は今後のご乗車をご予約いただいたお客様の内、

（２）個人情報の内容

※なお、ネット予約による観光列車の料金のクレジットカード支払いについては、別会社が管理運営する独立のシステムで処理されており、当システムではクレジットカード情報を保持しておりません。そのため、今回の事象によるクレジットカード情報の漏えいはありません。 

 

３.　弊社の対応

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（１）予約の制限等

弊社では、調査の結果、外部からの不正アクセスがあったことが判明したことから、その拡大を防ぐため、ネットによる新規予約の受付停止を継続しております。

また、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会に報告いたしましたほか、警察等の関係機関へ報告を行ったところであり、今後、再発防止策を講じたうえでシステムの早期復旧に取り組んでまいります。

 

（２）お客様への対応

対象のお客様に対しては、以下を記載した9月12日付け文書『個人情報の漏えいのおそれがある事象に関するお詫びとお知らせ』を郵送させていただいております。

 

【記載内容】

※漏えいのおそれがあるメールアドレスや電話番号に対して、弊社や関係機関を装った不審な連絡が入る可能性があるため、身に覚えのない連絡や不審なURL、添付ファイル等は開かずに削除するようお願いしたものです。

 

４. セキュリティ対策と再発防止策

---

 

弊社では、このたびの事態を大変重く受け止めております。

今後、調査結果を踏まえてシステム全体のセキュリティ対策の強化などに努め、二度とこのような事態を発生させることのないよう再発防止策の構築に取り組んでまいります。

 

５. 本件に関するお問い合わせ窓口

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本件に関するお客様からのお問い合わせに対応するための窓口を以下のとおり開設しております。

 

６. Ｑ＆Ａ

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　 Q1.　 　何が起きたのか？

 

このたび、弊社が運営する観光列車「一万三千尺物語」の座席管理システムに対する外部からの不正アクセスが発生し、お客様の個人情報が外部に漏えいしたおそれがあることが判明しました。

日頃より弊社をご利用いただいているお客様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

　 Q2.　 　いつ、なにがあったのか？どうしてわかったのか？

 

2026年9月8日（火）朝、弊社社員がシステムにアクセスしたところ、複数の予約がキャンセルされていたほか、システムから正規の手順で行われていない予約があることを確認したため、直ちに調査を開始して、その結果、個人情報が漏えいしたおそれがあることを確認しました。

 

　 Q3.　 　今、観光列車の座席管理システムはどうなっているのか？

 

観光列車座席予約システムのネットからの新規予約の受付を停止する措置を取り、現在も継続しております。当面は、電話予約で受付を行います。

運行計画は観光列車ホームページを参照ください。
なお、今後の運行計画の変更はございません。

 

　 Q4.　 　不正アクセスの原因は何か？

 

システムに対する不正アクセスの原因につきましては、現在、究明しているところです。

 

　 Q5.　 　個人情報の何が漏えいしたおそれがあるのか？

 

「お客様名」「住所」「電話番号」「メールアドレス」です。

※なお、ネット予約による観光列車の料金のクレジットカード支払いについては、別会社が管理運営する独立のシステムで処理されており、当システムではクレジットカード情報を保持しておりません。そのため、今回の事象によるクレジット情報の漏えいはありません。

 

　 Q6.　 　会社はどのように対応したの？

 

外部からの不正アクセスがあったことが判明したことから、その拡大を防ぐため、ネットによる新規予約の受付停止を継続しております。
また、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会に報告いたしましたほか、警察等の関係機関へ報告を行ったところであり、今後、再発防止策の構築に取り組んでまいります。

 

　 Q7.　 　いつ、どれだけの個人情報が漏えいしたおそれがあるのですか？

 

最初に外部からの不正アクセスが発生したのが、2026年9月2日（水）で、以降9月8日（火）までに複数回、不正アクセスを受けたことを確認しており、1,409名分のお客様情報が漏えいしたおそれがあることを確認しました。

 

　 Q8.　 　二次被害の可能性はありますか？

 

2026年9月15日（火）時点では、お客様の情報を不正利用されたといった二次被害の報告は確認されておりません。しかしながら、漏えいしたおそれがあるメールアドレスや電話番号に対して、弊社や関係機関を装った不審な連絡が入る可能性があります。身に覚えのない連絡や不審なURL、添付ファイル等につきましては、クリックしたりダウンロードせずに削除していただきますようお願い申し上げます。

今後の調査において、お客様に影響をお与えするような新たな事実が判明した場合には、改めてお知らせいたします。

 

　 Q9.　 　今後の対策はどう考えている？

 

弊社では、このたびの事態を大変重く受け止めております。今後、調査を踏まえてシステム全体のセキュリティ対策の強化などに努め、二度とこのような事態を発生させることのないよう再発防止策の構築に取り組んでまいります。

 

　 Q10.　 　今後の予約方法・運行計画については？

 

当面、電話予約で受付を行います。運行計画は観光列車ホームページを参照ください。

なお、運行計画の変更はございません。

 

○ 工事　

 

・2025年度 工事発注見通し

 

入札発注情報

 

掲載日	件名	入札条件書 等	DL

 

 

---

 

○ 委託業務　

 

・2025年度 委託業務発注見通し

・2026年度 委託業務発注見通し

・2025年度 委託業務（随意契約）の公表

・2026年度 委託業務（随意契約）の公表

 

入札発注情報

掲載日	件名	入札条件書 等	DL

 

JR七尾線（羽咋～七尾間）ならびにJR氷見線（高岡～氷見間）については、

大雨により5日間以上（2026年8月27日～9月5日まで）列車が運休したことから、当社で発売した当該区間を含む定期乗車券及び回数乗車券の取扱いについては、払戻し等の対象となる場合がございます。お客様のご利用状況によって払戻し等の取扱いを行う会社が異なりますので、駅係員にお尋ねください。

 

 

※当社の駅窓口での払戻し対象は、当社で発売した定期乗車券及び回数乗車券に限ります。JR西日本の駅で購入された乗車券につきましては、JR西日本の駅窓口でお手続きをお願いいたします。

※定期券の払戻しは、お持ちの定期券の有効期限が満了後に行います。

※次回定期券を更新（継続購入）される場合は、必ず事前にお手続きください。払戻し前に更新されますと、払戻しができなくなりますのでご注意ください。

 

機器交換作業のため、以下の駅でWi-Fiサービス（Toyama Free Wi-Fi）が一時中断いたします。

ご利用の皆さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。

 

〇　作業日及び対象駅

※上記のうち１時間程度中断いたします。

2026年3月14日から、JR西日本の城端線・氷見線の全駅で、交通系ICカードの利用が開始されました。

これに伴い、今年４月にあいの風とやま鉄道では、JR城端線・氷見線沿線にある“駅から歩いて行ける”スポット等を紹介するパンフレットを作成したところです。

この度、その「第２弾」を『秋・冬編』と題して作成・配布いたします。
より便利になったJR城端線・氷見線に乗って、新たな富山の魅力に出会う旅へ出かけませんか？

 

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1. JR城端線・氷見線の全駅でICカードが使えます

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2026年3月14日から、JR城端線・氷見線のすべての駅で「ICOCA」などの全国相互利用可能な交通系ICカードがご利用いただけるようになりました。

これにより、紙のきっぷを買ったり、高岡駅で一度改札を出たりすることなく、「１枚の」交通系ICカードであいの風とやま鉄道線とJR城端線・氷見線がご利用いただけるようになりました。

毎日の通勤・通学、そして休日のお出かけ・観光がさらに快適になります。

 

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2. 沿線の魅力が満載！
　 「観光パンフレット」を配布中！

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この度、あいの風とやま鉄道では、JR西日本金沢支社や富山県観光振興室、砺波市商工観光課、沿線４市の観光協会及び富山 my route 推進協議会の協力のもと、JR城端線・氷見線沿線にある数多くの観光スポットや名勝のうち、“駅から歩いて行ける”スポットを紹介するパンフレット＜第２弾（秋・冬編）＞を作成しました。豊かな自然、歴史ある街並み、地元ならではの美味しいグルメなど、各駅周辺のおすすめスポットを厳選してご紹介しています。

また、パンフレットには９月中旬から翌年２月中旬までの沿線イベント・お祭り情報も掲載しています。いずれのイベント・お祭りも、最寄りの駅から会場まで歩いてアクセスできる“駅近”開催のイベント・お祭りです。

秋～冬のシーズンに、「お出かけのお供」としてお役立てください！

なお、パンフレットはあいの風とやま鉄道の有人駅等で配布しております。

 

 

PDFはこちらから

※「ICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。